Qué significa jugar de forma responsable
Esto significa que debes planear tus acciones antes de comenzar. Una persona que elige un presupuesto y un límite de tiempo antes de jugar actúa de manera muy diferente a una persona que toma una decisión después de apostar.
- El dinero gastado en apuestas es dinero reservado para entretenimiento, como salir a comer o una suscripción.
- El dinero gastado se ha ido y no se puede recuperar mediante mayores apuestas.
- Existe un límite total predeterminado para el tiempo dedicado a apostar.
- Nunca apuestes usando dinero que está destinado a pagar una factura o dinero prestado a un amigo.
- Apostar no es un método para lidiar con el estrés, la tristeza o la ansiedad causados por la falta de dinero.
- Apostar más dinero no cambiará las probabilidades de perder a tu favor, ni un sistema de apuestas.
- Cuando apuestas a través de una casa de apuestas, tienes garantizado perder dinero, a pesar de las muchas promesas de una estrategia ganadora.
Señales de alerta
Los signos descritos a continuación muestran algunas de las características de los signos más evidentes y llamativos de problemas relacionados con el juego. Los problemas de juego ocurren a lo largo de un espectro, y por lo tanto son más difíciles de identificar, ya que a menudo somos los últimos en conocer los signos de problemas en nuestro propio comportamiento.
Los siguientes signos y síntomas de problemas con el juego deben tomarse en serio:
- apostar cantidades mayores de dinero y necesitar seguir aumentando la cantidad para obtener el mismo nivel de emoción
- jugar la misma cantidad de dinero para recuperar la pérdida tan pronto termina la sesión
- ocultar cuánto dinero has perdido o cuánto estás apostando a familiares y amigos
- pedir prestado dinero o vender objetos personales para seguir apostando
- descuidar la escuela, el trabajo y las relaciones personales para jugar
- estar inquieto e irritable cuando no estás jugando
- esfuerzos persistentes y fallidos para controlar, reducir o detener el juego
Si te identificas con alguno de estos signos, se recomienda activar la configuración de control de tu cuenta y buscar ayuda profesional. Los problemas de juego son reconocidos como problemas de salud con tratamiento gratuito disponible en el país.
También es necesario prestar atención a los comentarios de las personas a tu alrededor. Los familiares suelen ser los primeros en notar cambios en el comportamiento y comentarán antes de que tú te des cuenta de los cambios.
Herramientas de control en la cuenta
El Juego Seguro MelBet se apoya en varios mecanismos que permiten poner límites por adelantado desde la configuración del perfil. Se activan en cualquier momento y no requieren justificación.
Límites de depósito
Debido a que intentan mantener el dinero bajo límites, existen asignaciones para el dinero que se establecen como límites diarios, semanales o mensuales. Este método es más efectivo porque evita que el dinero ingrese al juego antes de que sea posible. Es más común reducir el límite de dinero. Por otro lado, aumentar el límite del tope generalmente está sujeto a un período de espera para permitir cierto control del impulso.
Límites de apuestas y de pérdidas
Los límites de apuestas restringen cuánto podés arriesgar en un período determinado. Los de pérdidas actúan sobre el resultado neto: alcanzado el tope, la cuenta deja de aceptar apuestas hasta que el período se renueve.
Recordatorios de sesión
Una advertencia se activa después de que se acaba tu tiempo y muestra tu tiempo total de juego. Esto es útil para contrarrestar el efecto del juego en línea. La mayoría de los jugadores pierden la noción del tiempo a medida que los minutos y las horas se acumulan. En ciertos entornos, tu sesión se cierra automáticamente cuando se acaba el tiempo.
Autoexclusión
Puede bloquear su cuenta temporal o permanentemente. Durante el bloqueo, no podrá realizar apuestas, hacer depósitos ni reactivar su cuenta. La naturaleza permanente de esta medida la hace valiosa.
Esta opción está diseñada para quienes han intentado medidas menos severas, y es la opción más fuerte de las medidas de control. Aunque el cierre permanente de la cuenta no es el enfoque previsto, un cierre de esta naturaleza debería ocurrir si el uso de la cuenta no ha mejorado. Existe la opción de realizar un cierre temporal de la cuenta durante unos días o unas semanas. Esto ayuda a romper una racha de apuestas, pero está destinado a no cerrar la cuenta de forma permanente.
Cómo activar cada herramienta
- Ingresá a tu cuenta y abrí la configuración del perfil.
- Entrá en la sección de juego responsable o de límites, según cómo figure en tu versión.
- Elegí el control que querés aplicar: depósito, apuestas, pérdidas, sesión o autoexclusión.
- Definí el monto o el plazo y confirmá.
- Verificá que el límite figure activo en el resumen de la sección.
Si no puedes encontrar una opción o si deseas establecer una restricción que no aparece en el menú, el soporte puede gestionar esto en el backend. Realizar la solicitud en el chat creará un registro de la solicitud.
Protección de menores de edad
El acceso a MelBet está reservado a personas de 18 años o más. La verificación de edad forma parte del alta de cuenta y es uno de los controles que exige la licencia.
- Nunca reveles tu información y no dejes tu cuenta en un dispositivo familiar compartido.
- Habilita la protección con huella dactilar o código en los dispositivos con la aplicación.
- No guardes la información de tu tarjeta de débito o crédito en un dispositivo compartido con otros.
- Es posible restringir el acceso a aplicaciones o sitios web de juegos de azar en una red doméstica o entre dispositivos conectados mediante aplicaciones de control parental.
- Permitir que un menor use la cuenta de otra persona para jugar está en contra de las reglas. La cuenta puede ser cerrada como consecuencia.
Dónde pedir ayuda en Argentina
Las provincias organizan líneas de ayuda para el juego gratuito y confidencial. Los diagnósticos no son útiles al llamar, ya que también se dirigen a familiares.
| Jurisdicción | Recurso | Contacto |
|---|---|---|
| Provincia de Buenos Aires | Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo, con centros presenciales y atención virtual | 0800-444-4000, gratuita y confidencial, las 24 horas |
| Ciudad de Buenos Aires | Línea de orientación de Lotería de la Ciudad, atendida por profesionales de salud mental | 0800-666-6006, de lunes a viernes de 9 a 17 h |
| Entre Ríos | Departamento Juego Responsable del IAFAS | 0800-888-2202 |
| Santa Fe y Córdoba | Programas de juego responsable de las loterías provinciales | Datos de contacto en los sitios oficiales de cada organismo |
| Todo el país | SEDRONAR, para consumos problemáticos en general | Información y centros de atención en argentina.gob.ar |
Además de Jugadores Anónimos, existen muchos grupos de ayuda mutua con reuniones presenciales y en línea, así como organizaciones internacionales que brindan apoyo anónimo en línea.
La Provincia de Buenos Aires cuenta con una política legítima de autoexclusión para los locales físicos de juegos de azar. Las personas pueden acudir a cualquier local del distrito para presentar su formulario.
Mitos frecuentes
Varias creencias muy difundidas empujan a apostar más de lo previsto. Conviene desarmarlas:
| Mito | Qué pasa en realidad |
|---|---|
| «Después de tantas pérdidas, tiene que salir» | Cada jugada es independiente. Los resultados previos no modifican la probabilidad de la siguiente |
| «Con un sistema de apuestas se gana a la larga» | Ningún método altera la ventaja matemática de la casa |
| «Conozco el deporte, así que tengo ventaja» | El conocimiento ayuda a decidir, pero no elimina el azar ni el margen del operador |
| «Puedo recuperar lo perdido si subo la apuesta» | Aumentar el monto acelera las pérdidas en vez de compensarlas |
| «Estoy en racha, conviene seguir» | Las rachas se ven claras mirando hacia atrás, nunca hacia adelante |
Consejos prácticos para mantener el control
- Establece tu presupuesto antes de comenzar a realizar apuestas, no después de la primera.
- Si piensas que no las necesitarás, aún debes usar los límites de depósito. Son gratuitos y se configuran automáticamente.
- Establece un límite de tiempo antes de comenzar a apostar y cúmplelo, incluso si estás ganando.
- Nunca apuestes mientras estás borracho o molesto.
- Deberías llevar un registro de tus depósitos y retiros durante un mes completo. Podrías sorprenderte de cuánto dinero realmente gastas.
- Tienes que dedicar tu tiempo libre a otros pasatiempos y tomar descansos para que el juego no domine tu tiempo libre.
- No necesitarás fuerza de voluntad cuando realmente sea difícil, y ese es el punto. Las decisiones impulsivas nunca son tan buenas como las decisiones que automatizas y que requieren fuerza de voluntad para mantener, así que planifica con antelación.
Preguntas frecuentes
Puntos clave. El Juego Responsable consiste en establecer límites, tomarse descansos, evitar intentar recuperar las pérdidas y recurrir a la autoexclusión cuando el juego se vuelve difícil de controlar. Si el juego afecta negativamente a tu presupuesto, a tu salud o a tus obligaciones, dejá de jugar y buscá ayuda profesional.
Jugá con control
Si el juego afecta tu presupuesto, tu salud o tus obligaciones, dejá de jugar y buscá ayuda profesional. Conocé las herramientas de Juego Seguro en tu cuenta.